“我喝了光明的脱脂鲜奶后，连续两天拉肚子。”昨天，孙先生拨打了商报热线85188518反映，他为此事联系了商家，至今未得到满意的处理。

    喝完牛奶后第二天就拉肚子

    今年8月份，孙先生通过光明乳业服务热线订购了一个月的光明“减脂90%”脱脂鲜牛奶，价格为77.5元。

    8月15日上午8点左右，孙先生收到了送奶工送来的鲜牛奶。孙先生说：“我喝了两口之后，感觉味道不对劲，马上有点呕吐的感觉，就没敢再喝了。”此后，一向肠胃健康、排泄规律的孙先生出现了拉肚子的状况。

    “8月16日、8月17日都拉过一次。”孙先生认为，可能是牛奶存在质量问题造成的。

    孙先生于8月15日当天联系了光明乳业在杭州上城区的送奶站。“他们上门来看了牛奶，但是一直没有给我解决问题。”孙先生说。

    商家：牛奶是有点坏了

    据光明乳业杭州上城区送奶站负责人黄先生介绍，孙先生确实在他们这里反映过牛奶的问题。他派人上门去看过，牛奶是有点坏了。但是，孙先生拉肚子的状况是不是由牛奶造成的还很难说。黄先生认为，一般变质牛奶喝下去后一个小时左右人就有不适反应。孙先生第二天才出现拉肚子的状况，不符合常理。

    黄先生说，他们当时想给孙先生解决问题的，但是孙先生提出退一赔百的要求让他们很为难。按照《食品法》的规定，最多也是退一赔十，所以，这问题没有解决。

    商家承诺以一赔十

    孙先生表示，赔多少并不重要，但是商家的态度很重要。

    “当时，我曾经要求他们书面赔礼道歉，并要他们将这牛奶送去检验，提供检验报告，但是，他们一直没有作出回应。”孙先生说。

    对此，黄先生表示，孙先生的情况他们已经向公司领导反映了，可以向孙先生提供书面道歉，并可以退一赔十。至于孙先生拉肚子的状况，如果确定是牛奶造成的，他们可以承担相应的医疗费和误工费。他们将进一步跟孙先生沟通，解决此事。