至于受到监督，是指人员在组织内部应受到监督管理，应服从工作安排，接受监督管理，不能各自为政。任何性质的组织，都会有这样的要求。在这里，我们重点讲检验检测行业具有特殊性的三个方面。

行为公正，就是没有利益冲突或利益冲突已解决，这是检验检测机构的本质属性，没有公正性就没有检验检测。客户委托机构检测，会给机构检测费用，那是不是应按给费用的客户的要求去出具数据结果呢？这是一个天然的公正性风险。我们出具的数据结果是具有证明作用的，应确保数据结果客观、真实、准确。标准文本中指明了存在这种风险，要求我们不受这方面的影响。那也就是说，即使给我费用了，我出具数据结果时，也不能受到影响。公正性是建立社会信任和自我保持诚信的基础，是对人员普遍的、原则性的要求。所以，公正为先。

有能力，在工作实践中我们都很清楚，实验室最难解决的问题是“人”的问题，但没有几家解决的好的。因为没有搞清楚要解决人的什么问题，我们一直忙于解决的是人手不够的问题，还没有触及到解决人员方面的根本问题。这是一个盲点。人员方面的根本问题是人的能力问题——管理和技术两方面的能力，多数机构只注重了技术能力，忽视了管理能力，造成一手软、一手硬，报告一直不停的出，但对数据准确性毫无把握，没有实现管理和技术协调发展。“能力”是对人员要求的核心，报告一旦发出，必然会有相应的后果，没有能力，数据准确就无从谈起。管理人员应有管理能力，技术人员应有技术能力，对人员来说，能力是核心。所以，能力为本。

按管理体系要求工作，管理体系包含、引用和链接了满足标准的所有要求，明确规定了实验室内部各过程运行的基本规则，是实验室建立秩序和稳定运行的基础，包含了实验室证明自身具有技术能力并能确保数据结果有效性的所有要素。简单理解，实际上就是告诉了我们做什么怎么做，是一套实验室建设完整的管理制度，是实验室最佳的标准化、制度化建设方案。按管理体系要求开展工作，可确保工作质量、减少出错率、提高工作效率，消除或减小合规运行风险和结果有效性风险，使公司走在规范的轨道上，实现稳健发展。所以，体系为重。

这三点总体要求，如果只做到行为公正，而没有按管理体系运行，很难保证数据结果可靠；如果只做到按管理体系要求工作，而没有能力，很难保证数据结果准确；如果只做到有能力，而行为不公正，很难保证数据结果客观真实，三者缺一不可。

行为公正、有能力、并按照管理体系要求工作，是整个管理体系的精髓，是实验室管理运行的法宝。坚持这一法宝，实验室一定能管起来，一定能运行好。